Chez WILDSUCCES LLC, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait du produit reçu, veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous :

1. Retour de produits non ouverts :

Nous acceptons les retours de parfums non ouverts dans les 10 jours suivant la date de livraison. Si vous changez d’avis sur votre achat, vous pouvez nous renvoyer le produit dans son emballage d’origine, scellé et non utilisé. Veuillez noter que les frais d’expédition de retour seront à la charge du client.

2. Produit défectueux ou endommagé :

Si le parfum que vous avez reçu est défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception du colis. Nous vous demanderons de nous fournir des photos du produit endommagé ou défectueux. Suite à la vérification, nous vous offrirons deux options : soit un remboursement complet, soit un remplacement gratuit du produit.

3. Procédure de Demande de Remboursement :
Pour initier une demande de remboursement, veuillez suivre ces étapes :

Contactez notre service client à contact@fragrancesbysasso.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du remboursement.
Emballez soigneusement le(s) produit(s) dans leur emballage d’origine, si possible, pour le(s) protéger pendant le transport.
Adressez le colis à l’adresse de retour fournie par notre service client.

4. Remboursement des Frais de Livraison de Retour :
Si le remboursement est lié à un produit défectueux ou endommagé, nous prendrons en charge les frais de livraison de retour du colis. Cependant, si le remboursement est lié à un simple changement d’avis, les frais de livraison de retour seront à la charge du client.

5. Délai de Remboursement :
Une fois que nous aurons reçu et inspecté le(s) produit(s) retourné(s), nous procéderons au remboursement dans les 7 jours suivant la réception du colis. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat initial.

6. Politique de Retour et d’État des Produits :
Nous n’acceptons les retours que pour les produits non ouverts ou les produits défectueux ou endommagés. Les parfums ouverts ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. WILDSUCCES LLC s’engage à fournir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter à contact@fragrancesbysasso.com. Nous sommes là pour vous aider et vous assurer une expérience d’achat agréable et sans soucis.